Les présentes conditions régissent la réservation et l'exécution des accompagnements proposés par Fallowco via le site fallowco.digital. Toute commande suppose leur acceptation préalable.
1. Objet du service
Fallowco est un atelier d'organisation budgétaire destiné aux particuliers. Les prestations comprennent un bilan initial, l'élaboration d'un plan de répartition écrit, l'aide à sa mise en place et des points de suivi périodiques.
Nature du service. Fallowco fournit un accompagnement pédagogique et méthodologique. Il ne s'agit ni d'un conseil en investissement, ni d'une recommandation personnalisée portant sur des instruments financiers, ni d'une activité de crédit, de courtage ou d'assurance. Fallowco ne détient, ne gère et ne place aucun fonds appartenant à ses clients. Les décisions relatives à vos comptes, contrats et engagements restent entièrement les vôtres.
2. Souscription
La demande se fait par le formulaire de contact ou par téléphone. Le référent propose deux créneaux pour le bilan initial. Le contrat est formé lorsque vous confirmez la formule choisie et validez le premier paiement. Un récapitulatif écrit vous est adressé par e-mail.
3. Prix et paiement
- Les prix affichés sur la page d'accueil sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, TVA française de 20 % incluse.
- Formules mensuelles : 24 € (Repère), 42 € (Cadence), 78 € (Foyer) par mois. Paiement annuel réglé en une fois : 240 €, 432 € et 792 € respectivement, soit une remise pouvant atteindre 15 %.
- Séance unique sans abonnement : 95 €, réglés à la réservation.
- Le prélèvement mensuel intervient le 5 de chaque mois, par carte bancaire ou mandat SEPA.
- Aucun frais de dossier, d'entrée ou de sortie n'est appliqué. Aucune commission n'est perçue sur vos versements ou vos économies.
En cas d'incident de paiement, l'accès aux séances est suspendu après un rappel resté sans réponse pendant 10 jours. Il est rétabli dès régularisation.
4. Durée, changement de formule et résiliation
L'abonnement mensuel est conclu sans engagement de durée et se renouvelle tacitement chaque mois. Vous pouvez changer de formule à tout moment ; l'ajustement s'applique au prélèvement suivant, au prorata des jours déjà réglés.
La résiliation s'effectue depuis l'espace client ou par e-mail à [email protected]. Elle prend effet à la fin de la période déjà payée, sans préavis ni pénalité. Les modalités de remboursement figurent dans la politique de remboursement.
5. Déroulement des séances
- Les séances ont lieu dans nos bureaux parisiens, par téléphone ou en visioconférence, au même tarif.
- Un rendez-vous peut être déplacé sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
- Un rendez-vous manqué sans annulation préalable est considéré comme consommé pour le mois en cours.
- Les séances non utilisées au cours d'un mois ne sont pas reportées sur le mois suivant.
6. Vos engagements
La qualité du plan dépend directement de l'exactitude des informations que vous transmettez. Vous vous engagez à communiquer des montants sincères, à signaler tout changement de situation et à ne pas diffuser les documents personnalisés qui vous sont remis.
7. Résultats
Aucun montant d'économie, aucun rendement et aucun délai de résultat ne sont garantis. Les exemples chiffrés présentés sur le site, y compris ceux produits par le calculateur de répartition, sont fournis à titre indicatif et pédagogique. Ils ne préjugent pas de votre situation réelle.
8. Responsabilité
Fallowco est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences de décisions que vous prenez sur la base de vos propres arbitrages, ni pour des informations inexactes que vous nous auriez transmises. En tout état de cause, l'indemnisation éventuelle est limitée aux sommes effectivement versées au titre des douze derniers mois.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, les supports méthodologiques et les modèles de plan restent la propriété de Fallowco. Ils sont mis à votre disposition pour un usage personnel, sans droit de reproduction ni de diffusion.
10. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à [email protected]. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et répondons sur le fond sous 30 jours. À défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions françaises compétentes ; le contrat est soumis au droit français.